经典案例
发布时间：2025-06-18
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案情简介:
2024 年 9 月 2 日，业主江某购买了天津某开发有限公司的期房。购房后，江某发现实际情况与销售宣传存在较大出入，不仅房屋位置与预期的距离不符，且销售过程中存在夸大事实的问题。江某支付了七十余万元首付款后，认为自身权益受损，遂提出退房退款诉求。
为维护合法权益，江某委托北京翰汇律师事务所邹富丞律师代理维权。邹富丞律师介入后，针对案件特点，综合运用信息公开、行政复议、谈判协商等多种手段，以 “打促谈” 推动问题解决。经过近半年的努力，成功协调开发商退还江某全部首付款，双方签订解除协议，江某的退房退款诉求得以实现。
律师介绍：
邹富丞律师
从事法律行业多年，接触过众多行政案件、民事合同纠纷等案件。针对行政复议、听证、行政处罚案件有过深入了解，始终坚持受人之托忠人之事理念，努力办好每一个案件，提供优质的法律服务，坚持提高自身专业能力，完善办案思维，最大程度实现业主诉求。
案件难点：
1. 销售夸大事实的举证困境：销售过程中的夸大宣传多以口头承诺、沙盘展示、宣传资料等形式存在，缺乏明确的书面约定。江某难以留存完整、有效的证据证明开发商存在虚假宣传行为，且开发商可能以 “宣传内容不构成合同条款” 为由进行抗辩，导致举证难度大。
2. 行政与民事程序衔接复杂：通过信息公开、行政复议等行政程序获取证据或对开发商施加压力时，需精准把握程序节点和法律依据。同时，行政程序与后续和开发商的谈判协商如何有效衔接，避免程序空转，确保行政手段能切实转化为谈判筹码，存在操作复杂性。
3. 开发商强势地位下的谈判阻力：开发商在房产交易中通常处于强势地位，面对退房退款诉求，可能采取拖延、推诿等策略，拒绝轻易让步。律师团队在谈判中不仅要突破开发商的消极应对，还要在法律框架内找到双方利益的平衡点，推动协商达成一致，谈判难度极高。
承办亮点：
多维度证据收集策略：邹富丞律师团队引导江某回忆购房细节，收集销售现场的宣传资料、录音录像、微信聊天记录等证据。同时，通过政府信息公开程序，申请调取项目规划、审批文件等资料，与宣传内容进行比对，形成完整的证据链，有力证明开发商存在夸大宣传、误导销售的行为。
精准把握谈判时机与策略：在谈判过程中，律师团队密切关注开发商的态度和反应，精准把握谈判节奏。当行政复议对开发商产生压力时，及时加大谈判力度；在双方僵持不下时，引入第三方调解机制，或调整谈判方案，提出分期退款等灵活方式，打破谈判僵局，最终促成解除协议的签订。
全程人性化的当事人沟通：律师团队与江某保持密切沟通，定期通报案件进展，解答疑问，缓解其焦虑情绪。在制定维权策略时，充分尊重江某的意见，结合其实际需求和风险承受能力，调整行动方案，确保维权过程既符合法律规定，又能最大限度维护当事人利益。
案件结果：
经过邹富丞律师团队近半年的不懈努力，案件取得圆满成功。开发商最终同意退还江某全部七十余万元首付款，双方签订解除协议，江某顺利实现退房退款的诉求。江某对案件结果十分满意，对律师团队专业、高效的服务给予高度评价，切实挽回了自身经济损失。
价值总结：
本案中行政程序与民事谈判的有效配合，为行政机关监管与民事纠纷化解的衔接提供了参考。有助于推动相关部门完善监管机制，在处理房产纠纷时加强协作，提高纠纷解决效率，维护市场秩序。邹富丞律师团队在案件中展现出的专业法律素养、敏锐的问题洞察力、出色的谈判技巧和贴心的服务意识，充分证明在房产纠纷中，专业律师能够凭借丰富经验和专业能力，突破维权困境，切实维护当事人合法权益，体现了律师在法治社会建设中的重要作用。
